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公务员考试2011年公务员省考面试真题实战演练

时间:2011-12-05 15:47 作者:admin 点击:收藏 挑错
【真题回顾】你在服务大厅工作,突然网络出现故障,大厅很多老百姓情绪激动,你怎么办? 【考查要素】考查考生的应变应急能力、人际协调能力 【解题思路】分析情况--确定任务--解决问题--总结提高 【参考要点】 公务员考试2011年公务员省考面试真题实战演练

  【真题回顾】你在服务大厅工作,突然网络出现故障,大厅很多老百姓情绪激动,你怎么办? 织梦内容管理系统

  【考查要素】考查考生的应变应急能力、人际协调能力 copyright dedecms

  【解题思路】分析情况--确定任务--解决问题--总结提高

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  【参考要点】

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  公务员考试2011年公务员省考面试真题实战演练,服务大厅作为为老百姓服务的场所,其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。作为一名服务大厅的工作工作人员,遇到这种情况,我应该保持一颗清醒的头脑,不能慌张,迅速思考解决问题的方法。

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  首先,由于大厅内老百姓情绪激动,我会通过广播的形式安抚老百姓的情绪,请老百姓耐心等待,不要慌张,不要焦急,我们工作人员一定会及时解决问题,继续为大家提供高质量的服务。

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  其次,我会马上联系单位负责网络的工作人员,询问相关情况,如果是由于网络公司的原因而导致的大范围网络中断,我会马上联系网络公司,询问修复时间事宜,如果修复时间较长,我会向老百姓解释清楚情况,做出道歉,告知其网络恢复的时间,请老百姓待网络修复好之后再来办理业务。如果只是我单位内部网络问题,我会联系负责网络的工作人员马上展开排查,争取在最短的时间内使网络恢复正常。同时请老百姓耐心等待,告知事件进展,网络很快就会恢复正常。不管是哪种情况,我都会和同事一起,全力安抚群众情绪,维持好大厅的秩序,避免产生踩踏事故或群体事件。相信通过我们的努力,一定可以排除困难,将事情解决好。 内容来自dedecms

  总而言之,我会本着负责任的工作态度,热情周到的服务态度,真心为百姓着想,不断提升自己的应变应急能力,推动服务工作的顺利进展。

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  公务员考试【真题回顾】请你谈谈对于网络新兴词汇的看法。

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  【考查要素】考查考生的综合分析能力

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  【解题思路】背景陈述--判断表态--分层论证--对策提升 织梦好,好织梦

  【参考要点】

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  第一,随着科学技术和信息技术的发展,网络已经成为人们日常生活和工作必不可少的一部份,伴随着网络的发展,出现了一些网络新兴词汇,比如说“给力”、“神马都是浮云”等,对于这些新兴词汇的出现,我们不能简单的说好还是不好,更不能草率地评价对错,而是应该全面地、辨证地看待。

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  第二,我们要看到,这些新兴网络词汇的出现有其积极的一面。这些新兴词汇的出现,是时代发展的产物,是科技进步的体现,也是群众个性化表达的一种方式。从人类发展的角度来看,我们应该善待这样的文化,它是网络时代的代表,网络时代的烙印,新兴词汇是网络语言简便使用的体现,丰富了多元的文化体系,活跃了人们的生活,方便人们在网上进行交流,体现了文化的创新运用,在某些领域和范围内也发挥了汉语博大精深的作用。 内容来自dedecms

  第三,但是,我们也应该看到,这些词汇的出现,并不都是好的,也存在着一些问题。比如低俗的词汇会影响青少年的身心健康发展;一些网络语言泛化也对汉语文化的规范起到了一定的阻碍作用,在某种程度上容易让人们尤其是青少年产生误解;一些容易使人混淆含义的网络词语,也对人民传承发扬传统文化的精髓存在着一定的负面影响。

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  因此,对于这些网络新兴词汇,我们应该承认其在多元文化体系和价值观背景下存在的价值,这是网络时代发展的必然趋势。同时也要注意扬长避短,发扬其有利的一面,改善其不利的一面,通过一种合理的方式将汉语文化创新并传承下来,使网络语言更加规范和发展,大家使用起来更加方便易用。

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